cómo funciona Glovo

¿Cómo funciona Glovo? La respuesta a todas tus dudas

Antes de darte todas las claves sobre cómo funciona Glovo es muy importante que entiendas perfectamente qué es Glovo, cuál es nuestro compromiso contigo y el porqué de nuestra existencia.

cómo funciona Glovo

Nuestra aplicación va mucho más allá de la entrega de comida a domicilio: Glovo ofrece un exclusivo servicio de entregas a domicilio, de lo que se te ocurra, pueden ser productos de parafarmacia, regalos, flores, lentillas, etc.

Además, en los últimos meses las entregas a domicilio de Glovo han dado un giro de tuerca muy llamativo y ya es posible recurrir a Envíos Express dentro de una misma ciudad. Una ventaja de nuestro servicio de delivery es que puedes pedir lo que se te ocurra, siempre y cuando quepa en nuestra mochila. Si quieres comprar tabaco con Glovo y no te apetece salir de casa, nuestros repartidores se encargan de ello. Y así con un sinfín de productos.

Envíos Express

¿A qué te parece muy interesante todo lo que Glovo puede hacer por ti? Pues ahora, nuestro objetivo es que aprendas a sacarle todo el partido posible a la App y a su web. Para ello, vamos a explicarte cómo funciona Glovo y cómo puedes optimizar los recursos que ponemos a tu disposición. Recuerda, también, que puedes obtener descuentos y promociones, que se activan constantemente. Y si tienes códigos promocionales de Glovo, ya te hemos explicado cómo utilizarlos.

Cómo funciona Glovo: guía de uso de la App de Delivery

cómo funciona Glovo

Es cierto que hoy en día existen varias alternativas de delivery en España, pero podemos decir sin temor a equivocarnos que Glovo es la más completa. Nuestro engranaje nunca ha dejado de funcionar, teniendo claro nuestro objetivo de servicio público.

Envíos Express

De este modo, hemos logrado acercarte las compras del supermercado, ofreciéndote opciones de gran calidad. En los últimos meses han sido muchísimas las tiendas las que se han sumado al proyecto de Glovo, con el fin de mejorar el servicio que prestan a sus clientes.

Si quieres aprovechar todas las ventajas de Glovo no puedes perderte todos los trucos y consejos que te vamos a dar. Saber cómo funciona Glovo es prioritario para obtener el máximo rendimiento de nuestra aplicación.

Tanto si eres usuario de la aplicación, como si quieres trabajar con Glovo o tienes un negocio y te apetece mejorar tus objetivos convirtiéndote en partner de Glovo, hoy vas a encontrar grandes respuestas.

cómo funciona Glovo

Cómo usar la app de Glovo

En una sola aplicación tienes todo el poder. Lo mejor de todo es que en la palma de tu mano caben un sinfín de opciones que ni te imaginas. El compromiso con el usuario final es el de facilitarle la vida y esto lo consigue de calle.

A través de la App te proponemos una amplia variedad de entregas a domicilio. A través de las diferentes burbujas puedes escoger el servicio que más te interesa. Es importante que introduzcas tu dirección, con el fin de que se te muestren servicios acordes a tu zona. Ten en cuenta que las burbujas pueden activarse o desactivarse dependiendo de numerosos parámetros. Por ejemplo, si tenemos repartidores en tu zona en ese momento verás el servicio de Envíos Express, pero si no los hubiera ese día la burbuja permanecería inactiva.

En los últimos meses son las burbujas de Glovo Market y las de restaurantes las que se llevan la palma. Los usuarios pueden hacer la compra de supermercado a través de la App de Glovo, pero también pueden pedir comida a domicilio de una amplísima variedad de restaurantes. De hecho, cada vez son más los locales que se suman a Glovo.

También puedes pedir comida Gourmet a domicilio. Recientemente El GoXO ha abierto sus puertas en Barcelona, haciendo que los amantes de la cocina de Dabiz Muñoz sigan sumando opciones de Delivery.

Paso a paso para usar la aplicación de Glovo

cómo funciona Glovo

Una gran ventaja de la App de Glovo es que alberga una interfaz sencillísima. Esto nos permite explicarte cómo funciona Glovo de manera mucho más sencilla. Sigue los siguientes pasos:

  • Descárgate la aplicación en tu smartphone.
  • Regístrate en Glovo. Para ello necesitarás indicarnos tu correo electrónico, tu nombre y tu dirección. Recuerda crear una contraseña segura para acceder a la aplicación.
  • Puedes hacer pedidos mediante Glovo para recibir en tu dirección o indicarnos cualquier otra.
  • Navega entre las burbujas y escoge la que mejor se adapte a tus necesidades en ese momento.
  • Haz tu compra online a través de Glovo y confirma indicando tu número de tarjeta y los detalles de la entrega.

Recuerda que todos tus datos están protegidos con Glovo.

A continuación, os resolvemos las dudas más frecuentes de nuestros usuarios:

¿Cómo se paga en glovo?

Actualmente con Glovo puedes pagar con tarjetas (aceptamos Visa, MasterCard y American Express. También en algunos países es posible pagar con PayPal e incluso aceptamos pagos en efectivo.

¿Cómo funciona glovo para restaurantes?

Registrar tu restaurante en nuestra app es muy fácil, simplemente tienes que completar el formulario que encontrarás en nuestra página para partners disponible en este enlace.

Si tienes dudas te invitamos a que consultes el post de nuestro blog en el que te explicamos de forma detallada cómo funciona Glovo para hacerse partner.

¿Cómo funciona glovo para envíos?

Si lo que quieres es utilizar el servicio de envíos express de Glovo, no puedes perderte el post que hicimos al respecto, disponible en el siguiente enlace.

¿Cómo funciona Glovo Personalizado?

Aunque hoy en día Glovo es muy famoso por ser el servicio líder de comida a domicilio, lo que muchos desconocen es que Glovo empezó con una sola «burbuja»: la de «lo que sea». Literal, con esta burbuja sólo tienes que añadir la dirección a donde quieres que te busquemos el pedido, la descripción de lo que quieres que te llevemos, y una dirección de entrega (y por supuesto, un método de pago válido).

¿Cómo contactar con Glovo por teléfono?

Nuestra app y web están diseñadas para que puedas contactar con nuestros agentes lo más rápido posible, así que los canales de contacto en nuestra sección de soporte al cliente están optimizados en función del tipo de peticiones. ¡Confía en nosotros! Generalmente te atendemos via chat pero podemos llamarte si lo deseas.

¿Cómo puedo contactar con Glovo entonces?

Si has sufrido alguna incidencia o tienes dudas con un pedido… ¡hablemos!

Puedes contactar con el servicio de atención al cliente a través de las distintas plataformas con las que operamos. Éstas son, aplicaciones móviles tanto IOS como Android y página web.

¿Cómo contactar a través de la página web de Glovo?

Abre tu navegador y entra en la web de Glovo https://glovoapp.com/es/es/ → desplázate hasta abajo del todo de la página principal y clica en el botón “Contacto” que encontrarás debajo del apartado “Enlaces de interés” → Selecciona el tipo de incidencia que has tenido → Uno de nuestros agentes atenderá amablemente tu solicitud
Atencion-cliente-Glovo

¿Cómo contactar a través de dispositivos IOS (Apple)?

Abre tu aplicación de Glovo → Dirígete a tu perfil seleccionando el botón situado en la parte izquierda y arriba de la pantalla → Abre el panel de “Ayuda” presionando el icono de la parte derecha y arriba de la pantalla → Selecciona el tipo de incidencia que has tenido → Uno de nuestros agentes atenderá amablemente tu solicitudComo-llamar-glovo

¿Cómo contactar a través de dispositivos Android?

Abre tu aplicación de Glovo → Dirígete a tu perfil seleccionando el botón situado en la parte izquierda y arriba de la pantalla → Abre el panel de Ayuda presionando el icono de la parte derecha y arriba de la pantalla → Selecciona el tipo de incidencia que has tenido → Uno de nuestros agentes atenderá amablemente tu solicitud

Si tienes más dudas sobre cómo funciona Glovo utiliza los comentarios de este artículo para consultarlas y te responderemos a la mayor brevedad posible. Nuestro compromiso contigo pasa por mejorar tu calidad de vida, asegurándote un servicio basado en la calidad y la excelencia. ¡Pide ya tu Glovo!

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4 comentarios sobre “¿Cómo funciona Glovo? La respuesta a todas tus dudas

  1. Estoy muy indignada, se supone que te traen el pedido a casa y hemos tenido que ir a buscarlo nosotros al restaurante. Su publicidad es engañosa. Si no hay repartidores disponibles no deberían aceptar los pedidos. No siempre el cliente puede ir a recogerlo, por eso pedimos globo.

    1. Hola Paula, siento el problema que has tenido. En la app de Glovo puedes seleccionar si quieres que se te entregue la comida a tu domicilio o si prefieres no tener este servicio e ir a recogerla directamente en el restaurante.

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