Prima di spiegarti come funziona Glovo in dettaglio, vogliamo che tu capisca che cos’è Glovo, la nostra missione e la nostra motivazione.

La nostra app è molto più che consegna a domicilio di cibo: Glovo offre un servizio di consegna a domicilio completo di qualunque cosa ti possa servire: prodotti della parafarmacia, regali, fiori, lenti a contatto e perfino pacchetti di sigarette.



I servizi di consegna di Glovo si sono ampliati negli ultimi mesi con l’aggiunta della spedizione in giornata all’interno delle città. Attraverso il nostro servizio di consegna, puoi ordinare qualunque cosa desideri, purché entri nel nostro zaino. Se vuoi acquistare delle sigarette con Glovo, ma non hai voglia di uscire di casa, i nostri corrieri le andranno a prendere per te. Le sigarette o migliaia di altre cose.



Immagina soltanto tutto quello che puoi fare con Glovo! Allora, vogliamo essere certi che tu possa approfittare di tutto ciò che la nostra app e il nostro sito web hanno in serbo per te. Ti spiegheremo come funziona Glovo e come puoi utilizzare tutte le sue possibilità. Ricorda che potrai usufruire di sconti e promozioni, che attiviamo in continuazione. E se hai dei codici promozionali Glovo, ti abbiamo già spiegato come utilizzarli.
Índice de contenidos
Come funziona Glovo? Guida all’uso dell’App di delivery



Oggigiorno ci sono diversi servizi di consegna a domicilio disponibili in Italia, ma possiamo dire con certezza che Glovo è quello più completo in assoluto. Il nostro ingranaggio non ha mai smesso di funzionare, e siamo in continuo fermento per ideare nuovi modi in cui possiamo esserti utili.



Così facendo, puoi ricevere la spesa del supermercato più facilmente, approfittando di opzioni di massima qualità. Di recente, molti negozi sono entrati a far parte di Glovo per migliorare il servizio offerto ai propri clienti.
Se desideri utilizzare al meglio tutte le funzionalità di Glovo, non perderti i suggerimenti che stiamo per illustrarti. Sapere come funziona Glovo è fondamentale per poter approfittare di ogni servizio della nostra app o sito web..
Se sei un utente dell’app, desideri lavorare con Glovo o hai un’attività e vuoi farla crescere diventando un Partner di Glovo, qui troverai tutte le risposte alle tue domande.



Come utilizzare l’app Glovo
Glovo ti apre un mondo di possibilità. Più opzioni di quante potresti mai immaginare direttamente nel palmo della tua mano. La nostra priorità è semplificarti la vita.



L’app ti permette di accedere a un’ampia gamma di servizi di consegna a domicilio. Usa le varie bolle per scegliere il servizio che ti serve. Ricordati di inserire l’indirizzo per visualizzare le opzioni disponibili nella tua zona. E tieni presente che alcune bolle potrebbero essere attivate o disattivate per diversi motivi. Ad esempio, se in quel momento sono presenti dei corrieri nella tua zona, vedrai il servizio Spedizione in giornata. Ma se quel giorno non ci sarà nessuno, la bolla rimarrà inattiva.
Ultimamente, le bolle della Spesa e dei ristorantisono stati quelle più gettonate. Gli utenti possono fare la spesa tramite l’app di Glovo, ma anche ordinare cibo a domicilio da moltissimi ristoranti differenti. Difatti, sempre più attività stanno decidendo di entrare a far parte di Glovo.
Guida passo passo all’utilizzo dell’app di Glovo



Un grande vantaggio dell’app di Glovo è la sua semplicissima interfaccia. Questo significa che è molto facile spiegare come funziona Glovo. Segui questi passaggi:
- Scarica l’app sul tuo smartphone.
- Iscriviti a Glovo. Dovrai inserire la tua e-mail, nome e indirizzo. Ricordati di creare una password sicura per poter accedere all’app.
- Puoi effettuare ordini Glovo da inviare al tuo domicilio o a qualsiasi altra destinazione.
- Dai un’occhiata alle bolle disponibili e seleziona quella più adatta alle tue necessità in quel momento.
- Acquista online tramite Glovo e conferma l’acquisto inserendo il numero della tua carta e i dettagli della consegna.
Ti ricordiamo che, con Glovo, tutti tuoi dati sono sempre protetti.
Qui sotto troverai le risposte alle domande più frequenti dei nostri utenti:



Al momento su Glovo puoi pagare con carta (accettiamo Visa, MasterCard e American Express). In alcuni Paesi, è possibile pagare con PayPal e accettiamo persino i contanti.
Registrare il proprio ristorante sull’app è facile. Ti basta compilare il modulo che troverai sul sito web dei Partner.
In caso di domande, dai un’occhiata al post sul nostro blog in cui spieghiamo in dettaglio come funziona Glovo per i Partner.
Se vuoi utilizzare il servizio Spedizione in giornara di Glovo, consulta il nostro post sull’argomento, che troverai qui.
Sebbene Glovo sia famoso per essere uno dei migliori servizi di consegna di cibo a domicilio, quello che molti non sanno è che Glovo è partito con un solo riquadro: “Di tutto e di più”. Letteralmente. Con questo riquadro, non devi fare altro che aggiungere l’indirizzo di consegna dell’ordine e la descrizione di quello che desideri (e, ovviamente, un metodo di pagamento valido).
L’app e il sito web sono stati concepiti per permetterti di contattare i nostri operatori il più rapidamente possibile, pertanto i vari metodi di contatto nella sezione dell’assistenza sono ottimizzati per le diverse tipologie di richiesta. Fidati di noi! Solitamente prestiamo assistenza tramite chat, ma possiamo anche chiamarti, se lo desideri.
Se hai avuto un incidente o hai delle domande riguardo a un ordine, contattaci!
Puoi comunicare con il servizio clienti tramite le nostre piattaforme, le app per iOS e Android e il nostro sito web.
Apri il browser e vai sul sito web di Glovo: https://glovoapp.com/it/it/ → Scorri in basso e fai clic su “Contattaci” sotto “Link di interesse” → Seleziona il tipo di incidente che hai avuto → Uno dei nostri gentili operatori si occuperà della tua richiesta
Apri l’app Glovo → Vai sul tuo profilo facendo clic sul pulsante in alto a sinistra dello schermo → Apri il pannello “Aiuto” selezionando l’icona in alto a destra → Seleziona il tipo di incidente che hai avuto → Uno dei nostri gentili operatori si occuperà della tua richiesta
Apri l’app Glovo → Vai sul tuo profilo facendo clic sul pulsante in alto a sinistra dello schermo → Apri il pannello “Aiuto” selezionando l’icona in alto a destra → Seleziona il tipo di incidente che hai avuto → Uno dei nostri gentili operatori si occuperà della tua richiesta.
Glovo accetta diversi metodi di pagamento a seconda del Paese in cui si trova operativo. Una volta concluso l’acquisto, l’applicazione ti chiederà come preferisci effettuare il pagamaneto e ti darà tutte le opzioni disponibili nella tua area.
Nel caso di pagamento con carta di credito, si accettano Visa, Master Card e American Express.
Se hai altre domande sul come funziona Glovo, lascia un commento e ti risponderemo il prima possibile. Il nostro impegno è migliorare la tua vita offrendoti un servizio di qualità su cui puoi sempre contare. Ordina ora il tuo Glovo!



Si può Anche pagare in contanti o con bancomat alla consegna?
Ciao Alice, il pagamento viene effettuato con bancomant una volta che l’ordine viene accettato.
Ciao, nell’ordine che ho effettuato non avevo lo scontrino fiscale. Chi lo deve emettere il ristoratore?
Ciao Melita, è corretto. Il ristoratore deve emettere lo scontrino fiscale.
Saluti
Posso effettuare un ordinazione telefonicamente e pagare alla consegna?
Ciao Marcella, tutti gli ordini devono essere effetuati tramite la nostra app o il nostro sito web. Anche il pagamento dovrà essere effettuatio tramite l’applicazione o la pagina web.
come si fa a scegliere l’orario a cui si vuole ricevere la consegna?
Ciao Marco, una volta che hai deciso i prodotti che vuoi ordinare a domicilio e li hai messi nel carrello, appena prima di pagare, troverai l’opzione di ricere l’ordine il prima possibile oppure di scegliere l’orario di consegna che più ti conviene. Se clicchi su quell’opzione potrai scegliere quando ricevere la consegna.
Saluti
Quanto costa la consegna?
Il costo della consegna a domicilio dipende dalla distanza tra il ristorante o il negozio e l’indirizzo di consegna. Se vuoi evitare di pagare i costi di consegna, puoi sempre iscriverti al nostro servizio d’abbonamento Glovo Prime.
Volevo fare un ordine pagandolo in contanti ma l’app mi ha detto che per quell’ordine non era possibile farlo. Perché?
Hola Veronica, grazie per il tuo commento. I pagamenti devono essere effettuati tramite l’app di Glovo con bancomant o carta di credito.
Ma il corriere al momento della consegna dell’ordine deve dare insieme al pacco anche lo scontrino glovo con il numero dell’ordine? O quello scontrino va al corriere?
Lo scontrino di Glovo viene consegnato insieme all’ordine.
I corrieri consegnano fino alla porta?
I corrieri suonano al campanello della tua porta, ma devi andare a raccogliere l’ordine alla porta