Управо је активирана нова насловна страна Donesi.com са листингом градских ресторана који нуде онлајн наручивање хране за кућну доставу.
Најважнија измена је да подразумевани редослед листања ресторана од сада више није по рејтингу, већ алфабетски (опција Назив). Редовни корисници ће на овај начин лакше и брже наћи жељени ресторан, а огромна већина наших корисника јесу редовни.
Сортирање по рејтингу је и даље доступно (опција Утисак), а ту су и два нова и веома корисна начина сортирања ресторана: по минимуму за доставу и по просечном времену чекања на доставу.
У листи ресторана од сада је видљива и адреса ресторана, што свакако треба узети у обзир заједно са просечним временом доставе.
Током неколико последњих месеци, имали смо великих искушења у систему рангирања ресторана и корисничких утисака. Драго нам је да Donesi.com постаје све важнији за ресторане, али то са собом носи и друге мање пријатне ствари. Једна од њих је и повећавање активности мањег броја ресторана на покушајима лажирања рејтинга, како за своје објекте, тако и за конкурентске. Такве активности су за нас неприхватљиве и врло смо одлучни у намери да такве покушаје, заједно са вама, спречимо. Данашње промене у систему, као и оне које припремамо за почетак 2010. године ће нам, уз вашу помоћ, омогућити да нашу основну услугу – наручивање хране путем Интернета обављамо још успешније.
Postovani,
Sve cestitke za sajt, kao i celokupnu implementaciju ideje u prost i jednostavan user interface. Vec veoma dugo sam vas korisnik i mogu vam reci da skoro od prvog dana koristim iskljucivo vas sajt za delivery.
Nazalost problem laziranja rezultata je meni postao vise nego ocigledan u zadnje vreme. Za neke od restorana sa visokim rejtingom (jedan od bitnijih momenata za mene u odlucivanju) je vise nego ocigledno. I to iskusnijem korisniku odmah upada u oci i automatski ga odvraca od porucivanja.
Medjutim problem se pojavljuje kod negativnih rezultata datih konkurenciji. Kako tu odvojiti zito od kukolja (kod samoreklamiranja je to dosta ociglednije). Ukoliko bi uspeli da resite ovaj problem usability sajta bi bio umnogome veci, sto vam ja zelim od sveg srca.
Pozdrav
Slažem se sa prethodnim komentarom – ako biste uspeli da rešite problem lažnih ocena, to bi umnogome povećalo upotrebljivost. Taj efekat bi se mogao prilično uspešno eliminisati (ili bar značajno smanjiti) uz malo statističke analize ocena, uvođenjem pravila kad koja ocena ulazi u prosek a kad ne, dodeljivanja faktora težine ocenama itd. Imam malo iskustva sa tim, i mogu reći da se dobijaju odlični rezultati.
Inače, i ja dugo koristim Vaš servis sa velikim zadovoljstvom. Ove nove opcije su veoma korisne. Jedino što mislim da nedostaje je mogućnost da korisnici vežu komentar i ocenu uz određenu porudžbinu ili jelo. Takođe, ako neko ne želi da iznosi svoj komentar javno, trebalo bi omogućiti da ocenu i belešku ostavi za sebe, kao podsetnik. Takođe, na listi restorana i hrane bi se mogla dodati oznaka da je iz nekog restorana već naručivano, ili da je neko konkretno jelo već naručivano ranije, i prosečna ocena koju je korisnik tom jelu dodeljivao vremenom, ili link ka sopstvenim komentarima (javnim ili za lični podsetnik) dodeljenim narudđbinama u kojima je to jelo bilo prisutno.
To sve bi dodatno unapredilo upotrebljivost trenutno najboljeg servisa za online naručivanje u Srbiji.